Ziraat Bankası müşterileri, dün geceden bu yana dijital ve fiziki işlem kanallarında erişim sorunu yaşadı. Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bankanın mobil bankacılık uygulaması, ATM'leri, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemleri kullanılamadı.
Bankanın mobil uygulamasına giriş yapmak isteyen müşteriler, "Geçici süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısıyla karşılaştı. Sorun nedeniyle bireysel müşteriler para transferi ve diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştiremezken, POS cihazlarının devre dışı kalması işletmeleri de olumsuz etkiledi.
Çok sayıda esnaf kartla ödeme alamadığını belirtirken, müşteriler de yaşadıkları mağduriyeti sosyal medya hesaplarından paylaştı.
BANKADAN İLK AÇIKLAMA
Ziraat Bankası, yaşanan teknik arıza sonrası açıklama yaptı. Arızanın giderildiği belirtilen açıklamada, şu ifadeler yer aldı:
"Gece yapılan planlı bakım esnasında yaşanılan teknik aksaklık nedeniyle sistemimizde kesinti yaşanmaktadır.
Aksaklık giderilmiş olup tüm kanallarımız sorunsuz şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanılan erişim sorunu sebebiyle özür diler, anlayışınız için özür dileriz."
