Üsküdar'da bulunan Tarihi Çınaraltı Çay Bahçesi, bir tüketicinin sosyal medya üzerinden yaptığı şikayetle gündeme geldi. İddiaya göre Amerika’dan gelen misafirleriyle işletmeye giden vatandaşın 2 ve 3,5 yaşındaki çocukları, daha önce başka bir yerden satın alınan muzlu sütleri yanlarında getirdi.
GARSON UYARDI İDDİASI
Bir süre sonra işletme çalışanlarının masaya gelerek dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesinin yasak olduğunu söylediği ve çocukların ellerindeki sütlerin kaldırılmasını istediği öne sürüldü.
Şikayet sahibinin iddiasına göre aile, çocukların sütlerini kaldırmak istemedi. Bunun üzerine masadaki diğer kişiler için içecek ve atıştırmalık siparişi verildi.
İŞLETME SAHİBİ "HESABA YANSITIRIZ" DEDİ
Ancak işletme sorumlusunun, dışarıdan getirilen sütlerin kaldırılmaması halinde ücretlerinin hesaba yansıtılacağını söylediği belirtildi.
Bunun üzerine vatandaş, bebek arabasında bulunan aynı üründen iki sütü de hesaba yazmalarını istedi.
Hesap istendiğinde ise satın alınmayan ve servis edilmeyen toplam 4 muzlu sütün adisyona eklendiği görüldü.
ŞİKAYET ÜZERİNE HAREKETE GEÇİLDİ
Olayın sosyal medyada gündem olmasının ardından Ticaret Bakanlığı harekete geçti.
Ticaret Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü ekipleri, şikayete konu işletmede denetim gerçekleştirdi. Yapılan incelemede, tüketicinin sipariş etmediği ve masaya servis edilmeyen 4 muzlu sütün, “dışarıdan ürün getirme yasağı” gerekçesiyle adisyona dahil edilerek ücretlendirildiği belirlendi.
Denetim sonucunda işletmeye, sipariş edilmeyen ürünlerin ücretlendirilmesi ve fiyat listelerinde tespit edilen uyumsuzluklar nedeniyle toplam 51 bin 649 TL idari para cezası uygulandı.
